Darcy

Hace unos días estuve uno de los card sorting más entretenidos y productivos que he tenido.

Hoy en el ejercicio surgio una duda muy habitual. A uno de los usuarios le preocupó que una tarjeta de contenido quedara agrupada en un nivel muy bajo.

Ante esto, es importante destacar que existen diferentes dimensiones de jerarquías, dado que los contenidos pueden organizarse jerárquicamente en un mapa, pero también en la pantalla, así hay elementos que agrupados en un mapa pueden estar más “escondidos“, pero en la pantalla estar muy visibles.

Por ejemplo, en la home pueden representarse elementos que están en niveles inferiores del mapa.

Buscando información sobre esto me topé con un libro que tenía frente a mi nariz: Sistemas digitales de información (coordinado por José López), que reconozco lo dejé de lado porque hasta el capítulo tres no me capturó, sin embargo, en el último capítulo comenzó la acción.

Xosé Pereira, el autor del cuarto y último capítulo habla sobre usabiidad y por ende de la jerarquización. Él diferencia precisamente dos tipos de jerarquía: la básica (que determina las diferentes capas de un sistema) y la gráfica.

Según Antonio Moreno en su libro Diseño Ergonómico de Aplicaciones Hipermedia, la jerarquía básica se compone de tres modelos, uno de ellos, el HAM (Hipertext Abstract Machine), descrito por Campbell y Goodmann, quienes postulan la existencia de tres niveles de capa en la arquitectura de la información.

Estas son:

• Capa superior: Jerarquización en el nivel de presentación en la que se encuentra la interfaz.
• Capa intermedia: Que es donde se producen las interacciones, relaciones y donde se define el sistema hipertextual.
• Capa inferior: Donde se establece la base de datos (información almacenada).

Xosé Pereira lo emplica:

“Lo cierto es que la plasmación de la jerarquía básica en tres niveles ayuda a estrEucturar las relaciones entre los contenidos de un sitio Web. Un sitio Web se fundamenta en un modelo jerárquico de usabilidad de doble sentido. O bien, se plasma en el simple esquema solicitar información-buscar-almacén de datos o a la inversa: almacén-busca-mostrar. Este doble sentido en la jerarquización de la información es, sin duda, una de las bases de la usabilidad”.

Entonces si tuvieramos que hacer un resumen-conclusión podríamos decir que se hablan en realidad de tres niveles de jeraquización: el básico, el HAM y el superior.

A pesar que Pereira expone este modelo oientado a la organización de los contenidos en los medios de comunicación digitales, he rescatado algunas características que pueden servir de modo general en cualquier proyecto Web.