Archivos de mi blog e-commerce

Los consumidores emergentes en Internet

Escrito por el July 20th, 2008

Consumidores, usuarios, lectores o generadores, como queramos llamarles. No se trata sólo de quienes gastan dinero para comprar artículos o servicios a través de la Web, sino además de quienes consumen y generan contenidos (el 51,5% de 1.005 encuestados tiene blog). Pero quiénes con estos consumidores emergentes. Según la encuesta que acabamos de lanzar en [...]

¿Conozcamos al consumidor digital chileno?

Escrito por el April 14th, 2008

Luego de mis exquisitas vacaciones llegué hoy a retomar todos los temas ayervierninos. Uno de los principales temas planteados junto al equipo de AyerLab (compuesto por Pedro, Herbet y Lena) era tener un espectro definido de quiénes son las personas que compran en Internet actualmente. Es decir, saber cómo somos los usuarios que nos atrevemos [...]

Por qué las personas desconfían de las compras online

Escrito por el January 15th, 2008

Quiero contar algo que le sucedió a Pedro, algo bastante tedioso y frustrante, tanto que probablemente, por cansancio, él no quiera escribir ni una palabra luego de contar esta misma historia tantas veces por teléfono. También quiero escribir esto porque es la respuesta a la pregunta ¿por qué las personas desconfían de la compras en [...]

Cuando los sitios necesitan dieta (actualizado)

Escrito por el December 17th, 2007

Así se titula el tercer artículo del libro llamado Fast Forward: Designing for Constant Change, realizado por Avenue A | razorfish del cual ya he comentado el primer y segundo capítulo. Como ha pasado un tiempo voy a contextualizar un poco. El libro es una recopilación de artículos basados en una investigación que pretende averiguar [...]

Compra social, los consumidores toman el control

Escrito por el November 12th, 2007

“Social Shopping”, así se llama el segundo ensayo del libro llamado Fast Forward: Designing for Constant Change, realizado por Avenue A | razorfish el cual comenté hace unos días. Quiero traducir y compartir los trece ensayos, por eso acá va el número dos: La segunda parte relata cómo los consumidores están tomando el control de [...]

Por qué las tiendas online debieran escuchar a sus usuarios

Escrito por el November 5th, 2007

Porque tendrían más usuarios comprando en sus webs ¿no? Cada vez que he comprado en alguna tienda o disquera o algún ticket por Internet me pregunto por qué la compra es tan mala poco satisfactoria. Me pregunto eso, entre otras cosas, porque estoy leyendo un estudio realizado por Avenue A | razorfish, un libro llamado [...]