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¿Los profesionales de la usabilidad la llevan el 2008?

Escrito por Darcy el February 6th, 2008

A través de Índica me entero de un artículo de U.S News donde nombra a los especialistas en usabilidad como una de las mejores profesiones del 2008 (o para este 2008).

¿Qué significa eso? Probablemente significa que en algunos países estamos saliendo del anonimato (como disciplina) y se nos está viendo más como una opción de carrera, como un campo, quizás nos estamos haciendo un poco más visibles o reconocibles, aunque la mayor parte de las personas no saben aún qué hacemos (por lo menos en el contexto chileno).

Llevándolo a Chile o a Latinoamérica, creo que aún son muy pocas las personas e instituciones que saben o comprenden nuestro trabajo. Por ejemplo, para mí aún es difícil comenzar a explicar qué hago cuando me preguntan sobre mi trabajo.

Por lo mismo tengo la percepción que los estudiantes chilenos de pregrado no están informados con respecto a las posibilidades que el mercado les ofrece para desarrollarse, aprender y especializarse en arquitectura de la información, expertos en usabilidad, diseño de interacción, HCI, entre otras.

Creo que hay un desconocimento generalizado (con excepciones obviamente) y que la mayor parte de los estudiantes de carreras como periodismo, bibliotecología o sicología no se han enterado que existen carreras que están un poco desiertas y listas para ser exploradas.

A pesar de ello, también hay que aclarar que por el momento una de las formas de aprender sobre estas disciplinas, acá en Chile, es leyendo o practicando en alguna empresa, dado que la oferta académica no es mucha.

Es claro que por lo menos en el entorno de AyerViernes (empresa en la que trabajo como Arquitecto de la Información) la percepción es diferente, me refiero específicamente a nuestros clientes, quienes nos buscan y nos prefieren justamente porque nuestro trabajo se diferencia de otros porque podemos decir con completa seguridad y propiedad que somos expertos en usabilidad.

Que nuestros clientes nos busquen y valoren nuestra metodología, quiere decir que es también valorado nuestro conocimiento, meticulosidad, nuestra calidad, pero ante todo, que comprenden que contar con partners como nosotros (por que al final nos convertimos en partners de nuestros clientes) es diferenciarse de la competencia y agregar valor al trabajo.



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Opiniones y comentarios:

Hola Darcy,

Ojala sea como comentas. Yo me vine a Barcelona y trabajo en una consultora de usabilidad. En Madrid se nota mucho la cantidad de profesionales que hacen falta en el sector, donde se ofrecen muchas ofertas de trabajo…

Ya llegará el día en que nuestros padres entiendan nuestro trabajo!

Darcy.
Me parece muy interesante la perspectiva que das en tu post, sin embargo me quedo con la idea de que en Chile se tartaría de una disciplina todavía muy emergente y no creo que sea tan así. De hecho creo que (av) no es la única empresa donde puedes encontrar expertos y tampoco creo que los expertos sean tan pocos, lo sé, es un mundo pequeño, pero vaya, nos conocemos entre todos.
Me falta en tu post una situación que marca la real diferencia que separa a Chile de otras experiencias, me refiero en particular a lo que ha hecho el Gobierno de Chile al respecto y cómo esto ha ido potenciando -y tambien obligando- al mercado y al sector privado a valorar el aportes de la usabilidad no como un gasto sino como una oportunidad.
Saludos.

Hola Nacho:
Parece que eso pasa en muchas partes. Acá en Chile se nota poco, pero hay escasez.
Creo que nosotros mismos somos los responsables que las personas conozcan qué hacemos…parece chiste, podemos hacer sitios Web más fáciles de usar, pero no logramos explicar fácilmente que hacemos (jajaja) que contradictorio! ajaja.

Saludos Nacho :)

Hola Paulo:

Estoy de acuerdo con cada cosa que dices. Claro! mi post deja fuera muchos puntos de vista, sé que (av) no es la única empresa en Chile que se especializa en diseño de experiencia de usuario y que quienes trabajamos en (av) no somos los únicos expertos, pero pongo el ejemplo de (av) porque es el lugar donde trabajo y del que me siento muy orgullosa por la calidad de éste.
Mi objetivo con este post es otro :) no es hacer un mapa de expertos en Chile.
Con respecto a lo que ha hecho el Gobierno creo que es un aporte muy importante no sólo por la elaboración de la guía Web y el establecimiento del DS100, sino como tú mismo dices, por las proyecciones que esto puede tener en otros sectores.
Ahora, de verdad me gustaría mucho que contaras en tu blog más detalladamente esta experiencia, creo que eres tú la persona indicada para hacerlo.
Saludos!

Hola Paulo,
yo también estoy muy interesado en saber de ti, como fuente generatriz sobre la experiencia y proyecciones del DS100 (Decreto Supremo Nº100).
Saludos
Hola Darcy [guiño]

Estimados, me ponen en un real problema, hace tiempo que tengo de lado el blog porque me demoro mucho en escribir. Agradezco el interés y prometo de regreso de mis esperadas vacaciones, iniciar una serie de post, siguiendo el ejemplo de Darcy respecto de cómo ha evolucionado el tema de Sitios Web de Gobierno en los ultimos 10 años, de esa manera cre que se podria entender el impacto y los resultados a mediano plazo de iniciativas como el Decreto Supremo 100 sobre Sitios Web de Gobierno. De hecho, se me ocurre algo, ¿Max y Darcy, estarían interesados en colaborar conmigo en un mini proyecto que de cuenta de la historia del Web en Gobierno?

Paulo, estoy interesado :)

Paulo: Un gusto y un honor colaborar con tu mini proyecto :) demosle!!!!