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Eyetracking como complemento para las pruebas de usuarios

Escrito por Darcy el October 24th, 2007

Estamos contentos en AyerViernes, falta poco para que comencemos a “jugar” con el eyetracker que viene en camino.

Para los que no saben cuál es el potencial o la ayuda que puede brindar esta tecnología aquí hay una lista que eleboré para famliarizarme con el sistema.

  • El eyetracking es una tecnología que permite seguir los movimientos oculares de un usuario.
  • Gracias a lo anterior permite responder preguntas como: ¿qué miran los usuarios de un sitio Web cuando lo visitan? ¿Hacia donde dirigen la mirada en primer lugar?¿Qué es invisible para ellos?
  • No mide la precisión ni el tiempo de la realización de ciertas tareas como Morae, pero entrega respuestas inmediatas con respecto a lo que visualizan los usuarios en la pantalla.
  • Es posible captar lo inconciente, es decir, las personas hacemos movimientos oculares instantáneos e inconcientes. Cuando nuestros ojos responden a un estímulo a veces ni siquiera nos enteramos, pero un eyetracker puede capturar esos segundos de reacción de nuestros ojos, ya sean movimientos concientes o inconsientes.
  • No es sólo para la Web, puede utilizarse además en dispositivos móviles, en estanterías de supermercado, en las publicidades (como las del Metro), en juegos, etiquetas de productos, etc.
  • Es un complemento en los estudios de usuario, dado que cumple con un objetivo específico, pero entrega información de incalculable valor para la toma de decisiones.
  • Por ejemplo en la TV hay herramientas para saber qué canales ven las personas, pero no se sabe con exactitud hacia dónde dirigen la vista y, por lo tanto, no sabemos qué mensaje están captando.
  • En la Web es posible ahorrar costos de implementación aplicando cambios que probablemente surgirán con el tiempo (cambiar el tamaño de un botón, la ubicación, hacer visible elementos invisibles, etc.).
  • Es una imporante contribución para desarrollar mejores sitios y más usables, que satisfagan de mejor manera a los usuarios.

Por ahora es un poco de teoría, espero que pronto podamos comenzar a utilizarlo para comprobar, en la práctica, sus ventajas.